【相づち上手は愛され上手】

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【Podcast】Toshiラジオ心の繋がりで生きること

こんにちは、Toshiです

 

相づちってあるじゃないですか?

あ~とかハイハイみたいな

 

そのバリエーションが少ないほど

コミュニケーション上手でないです。

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例えば

「あ、はい」

の1種類しかないパターン

 

これでは、相手の話を聞いている感じがしません。

 

たしかに、

お客様センターで

 

「音声ガイダンスに沿って」

の挙句に

 

「申し訳ございません」

「ごもっともです」

を繰り返されたら話が

通じている感じはしないです。

 

でも、クレームはファンの証なんで

私なら「かわいいヤツ!」って

なるんですけど(笑)

 

そこで、相づちに困ったら

「あいうえお」を使うといい。

 

「あ~そうなの」

「いいね、それ!」

「うんうん、そうだよね」

「え?そうなの」

「お、そうなんだ!」

 

のように「あいうえお」で

相づちのバリエーションは広がる。

 

順番も大事で

「あ~いいね、」

「うんうん、え?」

を同じ順番で繰り返すと

 

相手は

「コイツ話聞いてないな!」

と気づきます。

 

いくら「あいうえお」

を駆使して相づちをしても

同じ順番ではバレてしまう。

 

表情や声のトーン、身振りなども大事

 

暗い表情で

「うんうん、すごいじゃん!」

と言われたり

 

高いトーンで

「あ~悲しいです…」

なんて言われても

 

腕組みされながら

「うん、いつでも聞くよ」

と言われても

 

違和感しかない。

 

なので、順番を入れ替えて

表情や声のトーン、身振りを

意識して人の話を聞いていると

 

会話が弾むだけじゃない

自身の記憶力も上がり

より相手を理解できる余裕もできる。

 

また、物事を大きな視点で

また、小さく小さい視点で

みることができ、真実が見つかったりする。

 

相づち上手は愛され上手

 

そして、人生を楽しく生きるコツかもしれない。

 

・やりたいけどなかなか身体が動かない

・やる気が出ない、元気がわかない

・夢や目標はあるけど何からやればいいのか…

 

夢や望みを叶え前に進むための処方箋

https://option.kizuna01.com/yume001

 

では!

 


          

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